Условия возврата

Возврат товаров ненадлежащего качества:

Претензии принимаются в течение 3 дней после передачи товара Покупателю.

Если вы обнаружили брак, необходимо:

1. Отправить фото товара на электронную почту zakaz@magiccrimea.ru c указанием номера заказа и описанием брака
2. С вами свяжется оператор и уточнит дальнейшие действия.
3. Заполнить заявление на возврат товара ненадлежащего качества, форму вышлет оператор интернет-магазина.
4. Сделать копию главного разворота паспорта.
5. Обратиться в ближайшее отделение Почты России и оформить посылку (вид транспорта - наземный) для возврата товара ненадлежащего качества..
6. Вместе с товаром, который Вы хотите вернуть, в посылку необходимо вложить заполненное заявление, товарную накладную (прилагается к каждому заказу), копию паспорта
7. Отправить заявление дополнительно на электронную почту zakaz@magiccrimea.ru c указанием номера заказа и причины возврата товара.
8. Мы вернем вам стоимость товара и обратной пересылки. Сумму затрат покупателя на доставку заказа мы не возвращаем.

Возврат товара надлежащего качества:

Косметические и парфюмерные средства надлежащего качества, в соответствии с Законом о Защите Прав Потребителей обмену и возврату не подлежат, согласно постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г. №55. А именно:

1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты.
2. Предметы личной гигиены (расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары).
3. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие).
4. Парфюмерно-косметические товары.
5. Швейные и трикотажные изделия (белье, чулочно-носочные изделия).
6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов).
7. Изделия из драгоценных металлов с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни.
8. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)

Общие положения при возврате товара ненадлежащего качества:

1. Денежные средства возвращаются банковским переводом на реквизиты, указанные в заявлении на возврат товара. Важно полностью их заполнить в заявлении, чтобы мы могли своевременно перечислить вам денежные средства. Будьте внимательны при оформлении заявления. При оплате заказа с помощью банковской карты на сайте возможен возврат денежных средств на банковскую карту через платежную систему.
2. Обращаем ваше внимание на то, что реквизиты должны быть на имя покупателя, сделавшего заказ.
3. Возврат денежных средств осуществляется в течение 7 рабочих дней после получения посылки.

Получить подробную информацию по вопросам возврата вы можете, написав письмо zakaz@magiccrimea.ru  или позвонив по телефону  8 913 791 12 05  пн-пт 10 :00-18:00